رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی:خسارت عدم کیفیت اینترنت به مشترکان پرداخت میشود

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در مصوبه ۱۷۷ خود ضوابط و قوانین مرتبط با توافقنامه سطح کیفی خدمات اینترنت (SLA ) را به تصویب رساند که در این مصوبه اپراتورهای اینترنت ملزم به پرداخت خسارت در صورت عدم کیفیت سرویس ارائه شده به مشترکان شدند.

علی اصغر عمیدیان رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی از نظارت بر اجرای این مصوبه خبر داد و گفت: با نظارت بر اجرای مصوبه ۱۷۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، درخصوص ضوابط و چارچوب موافقت نامه های سطح خدمات (SLA) خدمات ارتباطات داده ها از سوی رگولاتوری، در شش ماهه اول سال ۹۴، حدود ۲ میلیارد ریال بصورت نقدی و هفت هزار و ۴۰۹ گیگابایت بصورت حجمی از سوی اپراتورهای PAP و Wimax در قالب SLA به مشترکان پرداخت شده است.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات افزود: در جهت اجرائی شدن مصوبه ۱۷۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و جلب رضایت مردم از خدمات ارائه شده در حوزه سرویسهای فناوری اطلاعات، رگولاتوری اپراتورها را ملزم کرده است تا سامانه سنجش سرعت را در پایگاه اطلاع رسانی خود ایجاد کنند.

عمیدیان با اشاره به اینکه امکان دسترسی به سامانه سنجش سرعت تمام اپراتورها بصورت متمرکز در پورتال سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی نیز فراهم شده است، اظهار کرد: با توجه به تعیین شاخصهای کیفی سرویس مشترکان از سوی رگولاتوری شامل سرعت دانلود و آپلود، زمان تاخیر و میزان گم شدن بسته ها در داخل و خارج شبکه، در سامانه سنجش سرعت، امکان نظارت مطلوب تر بر ارائه خدمات از سوی اپراتورها فراهم شده است.

وی تصریح کرد: تمامی اپراتورها ملزم شده اند ضمن اطلاع رسانی دقیق درباره میزان مجاز شاخصهای کیفیت سطح خدمات و مراحل اندازه گیری آن به مشترکان، سامانه ای را جهت ثبت خسارت از سوی مشترکان براساس مقادیر اندازه گیری شده، بر روی پورتال خود ایجاد کنند که این موضوع در حال حاضر از سوی شرکتهای آریا رسانه تدبیر (شاتل)، داده گستر عصر نوین (های وب)، پارسان لین ارتباطات (پارس آنلاین)، انتقال داده های آسیاتک، نداگستر صبا، رهام داتک و لایزر اجرا شده است و سایر شرکتها نیز در حال پیاده سازی این سامانه هستند.